{"id":233,"date":"2025-07-04T14:44:25","date_gmt":"2025-07-04T12:44:25","guid":{"rendered":"https:\/\/happymouse.eu\/?page_id=233"},"modified":"2025-07-04T14:44:26","modified_gmt":"2025-07-04T12:44:26","slug":"polityka-zwrotow","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/happymouse.eu\/en\/polityka-zwrotow\/","title":{"rendered":"Returns Policy"},"content":{"rendered":"

Prawo do odst\u0105pienia od umowy<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Klient b\u0119d\u0105cy konsumentem ma prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy sprzeda\u017cy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin do odst\u0105pienia od umowy wygasa po up\u0142ywie 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym klient wszed\u0142 w posiadanie rzeczy lub w kt\u00f3rym osoba trzecia inna ni\u017c przewo\u017anik i wskazana przez klienta wesz\u0142a w posiadanie Produktu.<\/p>\n\n\n\n

Poprzez konsumenta rozumie si\u0119 tak\u017ce osob\u0119 fizyczn\u0105 zawieraj\u0105c\u0105 umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, gdy z tre\u015bci tej umowy wynika, \u017ce nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikaj\u0105cego w szczeg\u00f3lno\u015bci z przedmiotu wykonywanej przez ni\u0105 dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, udost\u0119pnionego na podstawie przepis\u00f3w o Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej.<\/p>\n\n\n\n

Aby skorzysta\u0107 z prawa odst\u0105pienia od umowy, nale\u017cy poinformowa\u0107 nas o swojej decyzji o odst\u0105pieniu od umowy sprzeda\u017cy w drodze jednoznacznego o\u015bwiadczenia wys\u0142anego do nas poczt\u0105 lub drog\u0105 elektroniczn\u0105 na contact@happy-mouse.pl<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Klient mo\u017ce skorzysta\u0107 z wzoru formularza odst\u0105pienia od umowy stanowi\u0105cego za\u0142\u0105cznik nr 1 do Regulaminu naszego Sklepu internetowego. Skorzystanie z wzoru formularza nie jest obowi\u0105zkowe.<\/p>\n\n\n\n

Aby zachowa\u0107 termin odst\u0105pienia od umowy, wystarczy, aby klient przes\u0142a\u0142 informacj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 wykonania przys\u0142uguj\u0105cego mu prawa odst\u0105pienia od umowy przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy.<\/p>\n\n\n\n

Informujemy, i\u017c prawo do odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 nie przys\u0142uguje w odniesieniu do um\u00f3w okre\u015blonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m. in. w stosunku do umowy:<\/p>\n\n\n\n

a) w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany wed\u0142ug specyfikacji konsumenta lub s\u0142u\u017c\u0105cy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;<\/p>\n\n\n\n

b) w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 towary, kt\u00f3re po dostarczeniu, ze wzgl\u0119du na sw\u00f3j charakter, zostaj\u0105 nieroz\u0142\u0105cznie po\u0142\u0105czone z innymi towarami.<\/p>\n\n\n\n

Skutki odst\u0105pienia od umowy<\/strong><\/p>\n\n\n\n

W przypadku odst\u0105pienia od niniejszej umowy zwracamy klientowi wszystkie otrzymane od niego p\u0142atno\u015bci, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyj\u0105tkiem dodatkowych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z wybranego przez klienta sposobu dostarczenia innego ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostarczenia oferowany w naszym Sklepie internetowym) niezw\u0142ocznie, a w ka\u017cdym przypadku nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym zostali\u015bmy poinformowani o decyzji o wykonaniu prawa do odst\u0105pienia od niniejszej umowy. Zwrotu p\u0142atno\u015bci dokonamy przy u\u017cyciu takich samych sposob\u00f3w p\u0142atno\u015bci, jakie zosta\u0142y przez klienta u\u017cyte w pierwotnej transakcji, chyba \u017ce klient wyra\u017anie zgodzi\u0142 si\u0119 na inne rozwi\u0105zanie; w ka\u017cdym przypadku klient nie poniesie \u017cadnych op\u0142at w zwi\u0105zku z tym zwrotem.<\/p>\n\n\n\n

Informujemy, i\u017c mo\u017cemy wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci do czasu otrzymania Produktu lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odes\u0142ania, w zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej.<\/p>\n\n\n\n

Prosimy o odes\u0142anie Produktu na adres: HM Krzysztof Kami\u0144ski, ul. Zdrowa 6 lok. u1, 02-747 Warszawa <\/strong>niezw\u0142ocznie, a w ka\u017cdym razie nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym poinformowano nas o odst\u0105pieniu od umowy sprzeda\u017cy. Termin jest zachowany, je\u017celi Produkt zostanie odes\u0142any przed up\u0142ywem terminu 14 dni. Informujemy, i\u017c klient b\u0119dzie zobowi\u0105zany ponie\u015b\u0107 bezpo\u015brednie koszty zwrotu rzeczy.<\/p>\n\n\n\n

ODPOWIEDZIALNO\u015a\u0106 ZA ZGODNO\u015a\u0106 PRODUKTU Z UMOW\u0104<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zgodnie z art. 43a i nast. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Sprzedawca jest odpowiedzialny wzgl\u0119dem Klienta b\u0119d\u0105cego konsumentem za zgodno\u015b\u0107 Produktu z umow\u0105 sprzeda\u017cy. Poprzez konsumenta rozumie si\u0119 tak\u017ce osob\u0119 fizyczn\u0105 zawieraj\u0105c\u0105 umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, gdy z tre\u015bci tej umowy wynika, \u017ce nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikaj\u0105cego w szczeg\u00f3lno\u015bci z przedmiotu wykonywanej przez ni\u0105 dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, udost\u0119pnionego na podstawie przepis\u00f3w o Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej.<\/p>\n\n\n\n

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za brak zgodno\u015bci Produktu z umow\u0105 w zakresie, o kt\u00f3rym mowa w art. 43a ust. 2 lub 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, je\u017celi konsument, najp\u00f3\u017aniej w chwili zawarcia umowy, zosta\u0142 wyra\u017anie poinformowany, \u017ce konkretna cecha Produktu odbiega od wymog\u00f3w zgodno\u015bci z umow\u0105 okre\u015blonych w art. 43a ust. 2 lub 3 ustawy oraz wyra\u017anie i odr\u0119bnie zaakceptowa\u0142 brak konkretnej cechy Produktu.<\/p>\n\n\n\n

Sprzedawca ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za brak zgodno\u015bci Produktu z umow\u0105 istniej\u0105cy w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ci\u0105gu dw\u00f3ch lat od tej chwili, chyba \u017ce termin przydatno\u015bci Produktu do u\u017cycia, okre\u015blony przez Sprzedawc\u0119, jego poprzednik\u00f3w prawnych lub osoby dzia\u0142aj\u0105ce w ich imieniu, jest d\u0142u\u017cszy. Domniemywa si\u0119, \u017ce brak zgodno\u015bci Produktu z umow\u0105, kt\u00f3ry ujawni\u0142 si\u0119 przed up\u0142ywem dw\u00f3ch lat od chwili dostarczenia Produktu, istnia\u0142 w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie mo\u017cna pogodzi\u0107 ze specyfik\u0105 Produktu lub charakterem braku zgodno\u015bci Produktu z umow\u0105.<\/p>\n\n\n\n

Zg\u0142oszenie o niezgodno\u015bci Produktu z umow\u0105 nale\u017cy przes\u0142a\u0107 drog\u0105 elektroniczn\u0105 na adres contact@happy-mouse.pl <\/strong>lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Zg\u0142oszenie mo\u017cna przes\u0142a\u0107 na formularzu stanowi\u0105cym za\u0142\u0105cznik nr 2 do Regulaminu.<\/p>\n\n\n\n

Je\u017celi Produkt jest niezgodny z umow\u0105, konsument mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107 jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca mo\u017ce dokona\u0107 wymiany, gdy konsument \u017c\u0105da naprawy lub Sprzedawca mo\u017ce dokona\u0107 naprawy, gdy konsument \u017c\u0105da wymiany, je\u017celi doprowadzenie do zgodno\u015bci Produktu z umow\u0105 w spos\u00f3b wybrany przez konsumenta jest niemo\u017cliwe albo wymaga\u0142oby nadmiernych koszt\u00f3w dla Sprzedawcy. Je\u017celi naprawa i wymiana s\u0105 niemo\u017cliwe lub wymaga\u0142yby nadmiernych koszt\u00f3w dla Sprzedawcy, mo\u017ce on odm\u00f3wi\u0107 doprowadzenia Produktu do zgodno\u015bci z umow\u0105.<\/p>\n\n\n\n

Je\u017celi Produkt jest niezgodny z umow\u0105, konsument mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 o\u015bwiadczenie o obni\u017ceniu ceny albo odst\u0105pieniu od umowy, gdy:<\/p>\n\n\n\n

a) Sprzedawca odm\u00f3wi\u0142 doprowadzenia Produktu do zgodno\u015bci z umow\u0105;<\/p>\n\n\n\n

b) Sprzedawca nie doprowadzi\u0142 Produktu do zgodno\u015bci z umow\u0105;<\/p>\n\n\n\n

c) brak zgodno\u015bci Produktu z umow\u0105 wyst\u0119puje nadal, mimo \u017ce Sprzedawca pr\u00f3bowa\u0142 doprowadzi\u0107 Produkt do zgodno\u015bci z umow\u0105;<\/p>\n\n\n\n

d) brak zgodno\u015bci Produktu z umow\u0105 jest na tyle istotny, \u017ce uzasadnia obni\u017cenie ceny albo odst\u0105pienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z mo\u017cliwo\u015bci jego naprawy lub wymiany;<\/p>\n\n\n\n

e) z o\u015bwiadczenia Sprzedawcy lub okoliczno\u015bci wyra\u017anie wynika, \u017ce nie doprowadzi on Produktu do zgodno\u015bci z umow\u0105 w rozs\u0105dnym czasie lub bez nadmiernych niedogodno\u015bci dla konsumenta.<\/p>\n\n\n\n

Klient nie mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy, je\u017celi brak zgodno\u015bci Produktu z umow\u0105 jest nieistotny.<\/p>\n\n\n\n

Sprzedawca zwraca konsumentowi kwoty nale\u017cne wskutek skorzystania z prawa obni\u017cenia ceny niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia konsumenta o obni\u017ceniu ceny.<\/p>\n\n\n\n

W razie odst\u0105pienia od umowy konsument niezw\u0142ocznie zwraca Produkt Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca konsumentowi cen\u0119 niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odes\u0142ania. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy u\u017cyciu takiego samego sposobu zap\u0142aty, jakiego u\u017cy\u0142 konsument, chyba \u017ce konsument wyra\u017anie zgodzi\u0142 si\u0119 na inny spos\u00f3b zwrotu, kt\u00f3ry nie wi\u0105\u017ce si\u0119 dla niego z \u017cadnymi kosztami.<\/p>\n\n\n\n

Je\u017celi jest to niezb\u0119dne dla oceny wad fizycznych, Produkt nale\u017cy dostarczy\u0107 na adres: HM Krzysztof Kami\u0144ski, ul. Zdrowa 6 lok. u1, 02-747 Warszawa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Sprzedawca odpowiada na zg\u0142oszenie Klienta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania. Nierozpatrzenie zg\u0142oszenia w zakre\u015blonym terminie jest r\u00f3wnoznaczne z jego uwzgl\u0119dnieniem.<\/p>\n\n\n\n

Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy, usuni\u0119cia wad lub wymiany Produktu na nowy.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Prawo do odst\u0105pienia od umowy Klient b\u0119d\u0105cy konsumentem ma prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy sprzeda\u017cy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin do odst\u0105pienia od umowy wygasa po up\u0142ywie 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym klient wszed\u0142 w posiadanie rzeczy lub w kt\u00f3rym osoba trzecia inna ni\u017c przewo\u017anik i wskazana przez klienta wesz\u0142a w posiadanie […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"class_list":["post-233","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/happymouse.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/233","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/happymouse.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/happymouse.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/happymouse.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/happymouse.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=233"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/happymouse.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/233\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":234,"href":"https:\/\/happymouse.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/233\/revisions\/234"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/happymouse.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=233"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}